Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

2. Données que nous collectons

• Données d’identification : nom, prénom, société, fonction, e‑mail, téléphone.
• Données de relation commerciale : demandes, devis, contrats, échanges de support et d’infogérance.
• Données techniques : logs serveurs, adresses IP, identifiants de session, préférences (langue), statistiques d’usage.
• Recrutement : CV, lettre de motivation et informations communiquées lors des entretiens.
• Cookies/traceurs : voir la section « Cookies ».

Les champs signalés comme obligatoires sur nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités et bases légales

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, choix de langue) et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience et de marketing. Lorsqu’exigé, votre consentement est recueilli via un bandeau dédié et vous pouvez le retirer à tout moment.

• Essentiels : strictement nécessaires au service.
• Mesure d’audience : statistiques d’utilisation agrégées.
• Marketing : personnalisation et campagnes (désactivés sans consentement).

Astuce : prévoyez une page « Paramètres des cookies » et mettez à jour cette section avec la liste des cookies utilisés (nom, finalité, durée).

5. Destinataires et sous‑traitants

Les données sont traitées par nos équipes habilitées (commercial, support, opérations, facturation). Nous pouvons faire appel à des sous‑traitants (hébergement, messagerie, outils de support) soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Transferts hors pays / Union européenne

Si certains prestataires sont situés hors de votre pays ou de l’Union européenne, nous encadrons les transferts par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires) lorsque cela est requis.

7. Durées de conservation

• Données prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Clients et contrats : durée de la relation + obligations légales.
• Support & tickets : durée nécessaire au traitement + archivage légal.
• Candidatures : 2 ans avec votre accord, sinon durée du recrutement.
• Cookies : selon leur nature (voir « Cookies »).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées (contrôle d’accès, chiffrement des échanges, sauvegardes, journalisation, cloisonnement réseau, revue d’habilitations, tests réguliers) et s’inscrivant dans nos démarches ISO 27001/9001.

9. Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation applicable (RGPD/loi locale), des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection), et portabilité.

10. Contact – Exercer vos droits

Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez‑nous à :

• E‑mail (préféré) : support@newtechit.net
• Adresse postale : voir « Identité du responsable » (Maroc/Tunisie).

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité.

11. Réclamations auprès des autorités

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente de votre pays (par ex. CNDP au Maroc, INPDP en Tunisie) ou de l’autorité de contrôle de l’UE de votre lieu de résidence si applicable.

12. Mises à jour de la politique

Cette politique est susceptible d’évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page et, si nécessaire, par notification dédiée (bandeau, e‑mail ou autre moyen approprié).